Projekte - Prozesse - Führung … setzten Sie auf konsequente Kundenorientierung … ermöglichen Sie schnelle Reaktionen … nutzen Sie die Ressourcen der Mitarbeiter Wenn es in Organisationen stockt und der Haussegen schief hängt, dann bewahrheitet sich nicht selten der Spruch „Der Fisch stinkt vom Kopf her“.  Ganz egal aus welcher Ebene...

Welche Aspekte benötigen wir wirklich, um langfristige Zufriedenheit unserer Kunden und deren Bindung an unser Unternehmen zu erzielen? Hier die Top 3: #1  Total Customer Focus & Service Excellence[vc_separator type='transparent' position='center' color='' thickness='' up='' down=''] Agieren Sie PRO-AKTIV Wer sich erst bewegt sobald der Kunde sich meldet, übersieht und...

Mit über 100 Trainings- und Coachingtagen schließt sich ein erfolgreiches und ereignisreiches Jahr. Und auch auf diesem Wege bedanke ich mich für das Vertrauen meiner Kunden und die inspirierende Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern und Kollegen. Mein besonderer Dank gilt Pina Guariglia. Ihre Kreativität und Ihr Support für alles was meinen, in 2018 aktualisierten Internetauftritt angeht ist...

Ihre Daten sind uns wichtig! Zum 25. Mai 2018 tritt die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) mit ihren neuen Datenschutzrichtlinien in Kraft und wir haben unsere Datenschutzerklärung DSGVO-konform angepasst. Es geht bei den Änderungen auch darum, nach dem 25. Mai noch das Einverständnis des Empfängers zu haben, ihn/sie per...

Erfahren Sie, wo Sie als Persönlichkeit stehen und wie Sie sich für die Zukunft am Besten aufstellen nach dem Hartman-Profiles und profilingvalues Ob zur persönlichen Weiterentwicklung, als Vorbereitung eines Coaching bzw.  Präsenzseminars oder als Unterstützung in der ex- und internen Stellenbesetzung stützen Sie zukunftsweisende Entscheidungen auf ein...